23.10.2022

Дрон-курьеру из Австралии стоит поучиться у коллег из России безопасной доставке пиццы

Недавно в Австралии около 2000 человек осталось без электричества после того, как дрон для доставки еды компании Wing (входит в холдинг Alphabet) совершил посадку на воздушные линии электропередач в Брисбене и загорелся. В ответ на инцидент энергетическая компания Energex отключила сеть. Для части абонентов подача электроэнергии была возобновлена уже через 45 минут, тем не менее, многие потребители оставались без электричества в течение трёх часов.

Представитель Wing маловнятно объяснил корреспондентам СМИ, что беспилотник совершил «предупредительную контролируемую посадку и застрял на воздушной линии электропередач», о чём известили Energex. «Приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы проводим анализ вчерашнего события»,— добавил представитель Wing.

В свою очередь, представитель Energex Дэнни Дональд (Danny Donald) отметил, что серьёзных повреждений линии, находящейся под напряжением 11 000 вольт, не случилось и что Energex быстро отреагировала на возникшую проблему. «Еда была ещё горячей в коробке дрона для доставки, когда туда добралась ремонтная команда», — рассказал он. 
«Пятнадцать лет назад мы просили людей соблюдать осторожность, когда они дарят своим детям воздушных змеев на Рождество и смотреть куда они их запускают, — продолжил рассказ Дэнни Дональд.— Теперь же мы просим родителей быть очень осторожными по поводу того, куда их дети отправляют дроны».

Однако данным дроном управляли не дети, а компания Wing, чьи беспилотники доставляют еду в трёх странах — США, Финляндии и Австралии. Особого успеха компания добилась как раз в австралийских пригородах, где с доставкой продуктов дела обстоят хуже, чем в городах. 

Тем временем, российская сеть пиццерий «Додо Пицца» ( №1 — самая большая такая франшиза в России), которая открыла доставку своего продукта по воздуху ещё в 2014, в подобных инцидентах с дронами никогда замечена не была.

Кроме России «Додо Пицца» работает в Европе, США, Китае... Всего около дюжины стран по всему миру, правда, до Австралии птица Додо, похоже, ещё не долетела.

Собственной команде программистов-профи (она известна далеко за пределами компании) сеть «Додо Пицца» во многом обязана своим коммерческими успехами. Другой параметр успеха, тесно связанный с первым,— быстрая и слаженная работа собственных служб: «тайный покупатель» и доставки, в том числе, по воздуху с помощью дронов (за 30 минут и менее, но пока не везде).